保證績效管理係統價值的關鍵一環(ppt 38頁)

目錄
第一節、 平衡計分卡概述及國際成功案例
第二節、 中國企業實施平衡計分卡的實施情況 (案例分析)
一、 戰略執行
二、 平衡計分卡與其他管理工具的有機結合
三、 領導力的提升
第三節、 如何成功實施平衡計分卡?
一、 企業在實施平衡計分卡時可能產生的誤區
二、 成功因素：準備條件和執行方案
三、 平衡計分卡實施後的跟蹤

第一節、 平衡計分卡概述及國際成功案例
成功實施平衡計分卡給組織帶來巨大的價值
美國化學銀行實施平衡計分卡後，1998年比1993年的盈利增加20倍
加拿大ATT公司1995年虧損3億美金，1998年客戶基數增長一倍
英國電信運用平衡計分卡成功實施其全球擴張戰略，從一家英國本土電信運營商成為全球組織
美國布朗工程公司1993年還處於虧損狀態，1996年其增長和盈利都躍至行業第一
CIGNA財產和傷亡保險公司：1993年每年虧損2.75億美金，實施平衡計分卡後，1998年行內排名躍至前25名
美孚石油1993年盈利率行業倒數第一，從1995年其盈利率連續四年保持行業第一
國際知名零售公司SEARS1992年每年虧損30億美金，1999年被《財富》雜誌評為全球最具創造力的零售公司
西門子ICM實施平衡計分卡後2000年接到的訂單比前一年增長93%，2001年行業排名從第7位上升至第2 位，運營成本降低50%
聯合包裹快遞（UPS）1999年實施平衡計分卡後，運營利潤比1998年增長了23%，營業收入增長9.1%，達到240億美金，淨收入17億美金

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