卓越績效模式概述(ppt 68頁)

目錄
1、全國質量管理獎簡介
2、卓越績效模式概述
3、卓越績效模式標準講解
組織簡介
領導
戰略
以顧客和市場為中心
測量、分析和知識管理
以人為本
過程管理
經營結果
4、卓越績效模式評述

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