客房部員工培訓指導手冊(doc 54頁)

客房部員工培訓指導手冊(doc 54頁)內容簡介

目錄
第一章酒店概述
第二章客房部的概述
第三章儀容儀表及禮儀規範
第四章酒店員工的行為規範
第五章客房員工的崗位職責和工作流程
第六章清潔衛生的標準
第七章做床的標準及規範
第八章服務意識的培養

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