高效會議主持人技巧培訓(ppt 39頁)

主要內容
如何對待會議中的意外情況
主持人與參會者的守則與責任
會議中的溝通與反饋
主持人的會議管理技巧

與蟬相遇
與鯊魚相遇
與驢相遇
與兔子相遇
與螃蟹相遇
主持人的守則與責任
主持人作為矛盾調停者的失敗表現
與會者十大守則
參會者的責任
如何處理會議中的衝突
會議中的溝通
溝通漏鬥
溝通金三角
溝通的冰山模式
有效溝通的原則
造成溝通困難的因素
如何建立信任
反饋的兩種方式
反饋的兩種類型
建設性反饋金點子
反饋時的特征
如何接受反饋
主持人的會議管理技巧
傾聽的定義
傾聽的禮節
傾聽的具體方法
傾聽的誤區
傾聽小總結
會議中的說話技巧
會議中的決策
會議中的三大陷阱
問題探討
謝 謝！

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