新生代員工心態管理和領導藝術培訓課程(ppt 144頁)

主要內容
一、追本溯源：認識85後員工
二、優術明道：改變從觀念開始
三、溝通有道：打造新生代和諧團隊
四、激勵有術：點燃新生代工作企業管理
五、教練有方：新生代員工成長法則

現象點擊：到底誰的問題？
“草莓族”、“我字當頭”、“垮掉的一代”、“最自私的一代” ？
有擔當，值得信賴，大有希望的一代 ！
新生代的特點?
80/90後員工的成長環境
年輕人至少生活在四個係統中
從以偏概全到一分為二
“85後”員工引發的管理挑戰
85後的挑戰應對策略
A、改變我們的思維：先迎後領
不是我改，而是你改！
構建心網、巡遊
B、從管理到領導
本章內容提要
什麼是溝通？
☆溝通媒介
一、溝通四項基本功的靈活運用
聽
聆聽的體態
問題舉例
開放式問題VS封閉式問題
提問技巧
表達語言要實現“四化”
二、新生代員工溝通實戰——和諧職場有方法
溝通手段的更新:規矩與方圓
贏得合作的談話技巧
總結：同理心溝通寶典
案例研討1：如何給85後委派工作？
案例研討2： 如何有效的表揚85後？
案例研討3：如何有藝術的批評85後？
新生代員工溝通秘訣
案例研討：不合群的方傑倫
三、因人而異：把握新生代員工性格分類
個人測試
活潑型應對之道
力量型應對之道
分析型應對之道
和平型應對之道
解讀
心理契約的定義
心理契約管理
激勵的四大方法
激勵的策略
85後員工精神激勵之“天龍八部”
天龍八部1：目標激勵
練習：目標製訂示例
“輕鬆登山”七步曲
天龍八部2：示範激勵
天龍八部3： 尊重激勵
天龍八部4： 參與激勵
天龍八部5： 榮譽激勵
天龍八部6： 關心激勵
18新利真人网 開發之：輪流換崗
18新利真人网 開發之：擴展工作
18新利真人网 開發：豐富工作
天龍八部7： 競爭激勵
天龍八部8： 成就激勵
問題思考
案例：趙經理的煩惱
案例：如何留住技術人才
教練：培養下屬、水漲船高
一、理念與原則
***ABC情緒理論
***踢貓現象
胸懷、勇氣、智慧
推薦：快樂工作的典範
三、企業管理學習的特點
85後學員的需要
四、訓練下屬四步驟
準備
呈現
試做
追蹤
課程回顧

..............................