工作分析與勝任特征評估培訓講義(ppt 165頁)

主要內容
第一節 工作分析
一、工作分析定義
常見的工作標識
二、工作概要
五、工作聯係
練習
二、工作分析的基本過程
職業名稱詞典中使用的九種職業類別
某煉鋼廠計劃科綜合統計員的崗位經濟責任製
三、常用的工作分析方法
四、常用的工作分析問卷
新版管理職位描述問卷
O※NET內容模型的六個方麵
6、其他常用工作分析問卷和技術
關鍵事件技術（CIT）
參考答案
實踐中的問題
第二節 勝任特征評估
一、勝任特征研究的三種思路
二、勝任特征的基本概念
三、勝任特征的種類
斯賓塞工作成功勝任特征
麥克米蘭的管理者勝任特征
四、勝任特征模型的建構
示例
第一步 定義績效標準
第二步 確定效標樣本
第三步 獲取樣本數據
第四步 建立勝任特征模型
編碼與建立模型的過程
第五步 驗證勝任特征模型
五、獲取勝任特征數據資料的主要方法
行為事件訪談法
遊戲
團體焦點訪談
勝任特征五大類通用模型
六、勝任特征模型在18新利真人网 中的應用
案例
單項選擇題
多項選擇題
簡答題
補充練習
1、常用工作分析問卷P9
1、常用工作分析問卷P12
2、勝任特征的基本概念P13
2、勝任特征的基本概念P14
3、勝任特征模型的建構P15
4、編碼技術要求P17

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