工作分析理論與技術(ppt 179頁)

主要內容
第一章 工作分析概述
進一步企業管理工作分析
工作分析的類型與流程
工作分析活動流程圖
信息分析的內容
工作分析的意義與作用
工作分析在18新利真人网 管理體係中的作用
工作分析的結果與表現形式
工作描述的主要內容
工作識別項目
工作概要
工作職責
權限與相互關係
工作環境
績效標準
資格說明書——任職資格與工作規範
案例:應該由誰來打掃
事實上。。
第二章 工作分析的曆史與發展
工業革命時代，生產過度分工
國外工作分析的發展曆史
工作分析在現代社會發展中的應用
工作分析的發展趨向
案例與討論
第三章 工作分析的應用
工作分析在組織中的應用
工作分析—18新利真人网 規劃
相應的18新利真人网 策略
工作分析—人員招聘甄選
工作分析—培訓開發
工作分析—績效評估
工作分析—某食品公司
工作分析—薪酬管理
第四章 工作分析的內容和流程
工作分析的術語
舉例
工作分析的內容
工作分析的信息來源
工作分析的流程
明確工作分析的目的
確定工作分析的內容
確定並培訓工作小組
選擇工作小組成員的原則
二、 工作分析的實施階段
收集、分析有關背景資料
收集工作信息
訪談步驟
訪談法的分析提綱
訪談表簡單示例
訪談法的優缺點
訪談法值得關注的要點
問卷法
問卷設計的要點
問卷設計的一般格式
問卷設計的一般格式（續）
問卷設計的技巧
問卷法的基本程序
觀察法
工作分析的觀察提綱（部分）
觀察法舉例
工作日誌法（1）
工作日誌法填寫實例
工作日誌法（2）
工作日誌的實例
其他信息收集方法
分析工作信息
工作任務彙總
例表
工作任務的歸納及權限分配
三、 工作分析的描述階段
四、工作分析的應用階段
思考：崗位職責與工作說明書
第五章 任務分析
第一節 任務分析概述
第二節 任務分析的方法步驟
第三節 任務分析的應用
加油工作的決策分析表
流 程 圖
流程圖（2）
紀實分析彙總表
一項簡單任務的任務分析表
第六章 人員分析
第二節 人員分析的方法與技術
一、DOL係統
二、職能工作分析方法(FJA)
對揉麵師的工作的描述
（二）FJA的職能等級
三、職位分析問卷（PAQ）
PAQ的發展趨勢
（一）PAQ收集的主要信息
（二）PAQ的操作過程
（三）PAQ的優缺點分析
第七章 方法分析
第八章 工作分析實踐中的問題與對策
第九章 工作評價第一節 工作評價概述
關鍵職位等級化表格

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