平衡計分卡講義(ppt 60頁)

目錄
平衡計分卡
逐步構建平衡計分卡
開發組織的戰略鏈
常見問題及應對策略

平衡計分卡
績效管理
績效管理根本目的
平衡計分卡
平衡計分卡的組成部分
常用工具介紹
五力分析模型
波特五力分析模型與一般戰略的關係
該模型是建立在三個假定基礎之上的
SWOT分析模型
SWOT分析步驟
SWOT分析模型的方法
SWOT案例
財務指標
如何設計顧客指標
如何設計內部運營指標
案例：A公司（綜合平衡計分法方法）
案例：A公司（綜合平衡計分法方法） （續）
設置KPI指標的意義
KPI指標設置的原則
KPI使績效管理發揮作用，企業方針/目標得以落實
隱藏在KPI後麵的管理原理
KPI提取方法
職責層疊錯落分解
KPI指標體係建立步驟
練習
成功實施平衡計分卡的“三大要素”
員工績效計劃是績效管理係統至關重要的第一步...
在這一過程中，需要全員參與
一份合理而有價值的績效計劃是通過透徹討論達成的

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