設定BSC四個維度指標的基本思路(ppt 30頁)

主要內容
什麼是平衡計分卡
平衡計分卡的優點
平衡計分卡的平衡作用
平衡計分卡四個維度的因果關係
實施平衡計分卡的條件
平衡計分卡與KPI的區別
平衡計分卡上應有多少衡量指標？不同　層麵的衡量指標所占的比例是多少？
平衡計分卡體係應包括那些內容
平衡計分卡的發展
績效管理谘詢工作流程
平衡計分卡的發展
設定客戶類指標的基本思路

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