80、90後員工管理與激勵培訓課程(ppt 110頁)

主要內容
一、講師介紹
二、課程說明
三、課程收益
第一部分
破冰：從【西遊記】人物分析談企業管理
使命、目標、過程、結果
1、管理的意義
對管理的理解
2、自然人與職務人的區別
3、經理人的職責定位
3、人的行動原理
80－90後的人生道路
6、80、90後的職場宣言
思考題
7、80、90後員工引發的管理挑戰
8、80、90後員工管理的誤區
9、80、90人的成長環境
15、80、90後員工的十二大心理特征
16、80、90後員工的價值觀
17、獎懲分析法
獎懲分析法案例—移動通信
獎懲分析法
18、獎懲分析法練習
19、案例分析：不合群的陳軍
第二部分
生涯規劃的十階段
3、內職業生涯和外職業生涯
思考題
4、內職業生涯和外職業生涯的關係
10、態度的形成
13、轉變員工態度的方法
14、決定工作滿意度的因素
15、思考題《為什麼會這樣》
第三部分
1、明確80、90後的職業化心態
2、跟80、90後溝通的四個基本事項
3、溝通過程模式
4、編碼與解碼練習
5、跟80、90後的溝通循環
8、案例：理性表達與感性表達
思考題
18、溝通策略的分析運用
20、P--教導概念的說話特征
21、A--思考概念的說話特征
22、C--求知概念的說話特征
案例：說話識別PAC
P因素的說話結果
A因素的說話結果
24、思考題：該怎麼跟上司說
PAC心理分析參考答案
練習與角色扮演
25、PAC因素分析與應用
第四部分
3、80、90後員工能力提升培育的十大策略
4、因人而異的80、90後員工OJT輔導技巧
9、工作情境中的三種重要的需要
歸因方式對情感反應的影響
16、挫折理論
18、思考題
20、激發80、90後員工的八大技巧
21、讚美與責備並用法
22、五種錯誤的激勵方式
23、如何成為80、90後員工認同的上司
12、留人其他方法介紹
思考題《如何留住技術人才》

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