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CS人員素質提升(ppt 47頁)

所屬分類：
員工管理
文件大小：
473 KB
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相關資料：
人員素質, 素質提升
CS人員素質提升(ppt 47頁)內容簡介

主要內容
A.顧客不滿找出原因
B.客戶滿意評估的另類思考
C.人人平等的服務原則
D.漫談顧客與市場
E.客戶服務數據


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