員工授權管理概述(ppt 50頁)

主要內容
第一節 參與管理
一、參與管理的概念
二、參與管理的特點
三、參與管理的方式
第二節 企業領導授權的方法
一、企業領導授權的方法
二、企業領導監控的方法
第三節 科學授權
一、沃爾瑪科學授權，人盡其用
二、[本田]充分放權
授權原則
三、[通用汽車]運用分權機製
授權後的有效控製技巧
案例
思考題
衝突根源解說——1
衝突根源解說——2
衝突根源解說——3
三種衝突類型
衝突類型之一"戰鬥"：半自動型的衝突
衝突類型之二“競爭”：具有戰略性的理性衝突
衝突類型之三“辯論”：容許改變形象和動機的爭論
處理組織衝突的對策
處理衝突對策之一：回避
處理衝突對策之二：建立聯絡小組
處理衝突對策之三：樹立超級目標
處理衝突對策之三：樹立超級目標（續）
處理衝突對策之四：采取強製辦法
處理衝突對策之四：采取強製辦法（續）
處理衝突對策之五：解決問題
衝突與發泄：齊美爾的“安全閥”理論
衝突與發泄：盛田昭夫的"公開提出意見"嚐試
衝突與發泄：處置抱怨的安全門——使對方多說話

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