國家二級企業培訓師資料彙總(doc 41頁)

摘要
一、崗位職務描述
崗位職務描述信息搜集方法（6個）
觀察、問卷、麵談、工作實踐（最好）、功能性、關鍵事件
崗位職業描述內容（4個）
基本情況、生產內容、技術條件、員工匹配
崗位職務描述基本原則（5個）
實用性、專家行為、個性化、科學操作、動態管理
崗描的基本單位（4個）：微動作、元素、任務、職責
崗位亦稱職位，是構成一個員工全部工作任務和責任的集合。
崗位特點（5個）類別性、層次性、變化性、可測性、經濟性。
職業是指具有一定工作能力的人為獲取生活所得，運用個人能力進行活動或工作的範圍。
崗描工具表（3）：職業明細表、崗位職責明細表、崗位操作明細表
影響崗描的主要因素（4）：專家素質、專家隊伍構成、信息搜集準確度、組織管理與過程控製
崗描基本步驟（4）：準備階段（了解基本情況、確定調查樣本、建立相關聯係、設計調查方案、進行人員培訓）調查、分析、完成
總結歸納崗描工作重點：職責、任務、崗位間關係、崗責範圍
崗位規範設計：經驗因素、教育、個人、崗責
崗責（3）：其他員工、他人安全、生產材料
激勵保健理論（雙因素）：美國赫茲伯格
必備任務特性理論：特納、勞倫斯
工作特性模型：安德海姆、哈克曼

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