專業導師職責及職業規劃(ppt 81頁)

主要內容
美容導師
公司形象的代表
經營理念的傳遞者
將化妝品推薦給客戶的專家
消費者購買產品的引導者
一、代表公司形象的“對外窗口”
將客戶意見向公司反饋的媒介
市場信息的收集者
產品使用的技術專家
顧客護理的專業顧問
培訓加盟店美容師
美容院問題診斷專家
美容導師對客戶的服務
二、美容導師對公司的服務
美容導師的工作職責
要注重綜合能力的培養
第二節美容導師的銷售技巧
一、皮膚的基本結構
二、美容師接待顧客時產品推介法
三、與顧客溝通的秘訣
四、成功銷售的秘訣
五、處理顧客抱怨的秘訣
第三節美容導師如何舉辦促銷活動
一、準備工作
二、美容院的最佳促銷時機
三、如何做好成功的促銷
四、促銷活動前的促銷計劃
五、促銷活動的廣告宣傳計劃
六、美容導師在促銷活動中的作用
七、美容導師在促銷中的工作事項
第四節美容導師如何搞好廠方與客戶之間的客情關係
一、皮膚的營養
二、美容導師如何對客戶進行有效管理
第五章美容導師應掌握的相關專業知識第一節皮膚學
一、色彩
二、皮膚的生理功能
三、人體皮膚不同的生理特性與測辨
四、人體皮膚老化的因素與特征
第二節、不同類型皮膚的護理
二、幹性皮膚的護理
三、油性皮膚的護理
四、混合性皮膚的護理
五、暗瘡皮膚的護理
六、色斑皮膚的護理
第三節麵部皮膚美容的標準操作程序
二、正式程序
三、收尾工作
第四節美容營養學
二、食療美容的原則
三、美容膳食
第五節色彩學
二、色彩搭配
第六節美容護膚品
二、護膚品的選擇
第七節衛生與急救
二、個人衛生
三、美容院急救常識
四、美容產品誤入眼內的應急處理
五、美容產品引起過敏性休克的診斷與搶救
六、預防美容院中的交叉感染

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