ITIL培訓教材(ppt 30頁)
ITIL培訓教材(ppt 30頁)內容簡介
主要內容
ITIL簡介
ITIL發展沿革
ITIL實施的收益
ITIL的核心流程和模塊
TA的ITIL組織
TA的ITIL文件和記錄
MIS各小組的KPI
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ITIL簡介
ITIL發展沿革
ITIL實施的收益
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TA的ITIL組織
TA的ITIL文件和記錄
MIS各小組的KPI
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