與上司溝通技巧培訓(ppt 55頁)

主要內容
課堂遊戲環節：
遊戲討論：
團隊的特征
溝通-----團隊生存的關鍵
溝通是合作的前提
團隊溝通
上下級間該如何溝通?
為什麼要與上司溝通
如何進行有效的上下級溝通
良好的溝通秘訣
一根線上的螞蚱
你該先問問自己下麵這些問題
一、與上司說話的藝術
二、向上司請示彙報的程序和要點
技巧一：彙報工作說結果
技巧二：請示工作說方案
技巧三：總結工作說流程
技巧四：回憶工作說感受
三、與不同性格的上司溝通技巧
不同上司的溝通策略製定
四、說服上司的技巧
時間、地點、形式的選擇
做好充分的準備
管理者喜歡用的三種人
一、 案例簡介：王靜與總經理的一次錯誤交流
二、推敲與分析
總經理產生偏見的原因
總經理作為決策者的身份也犯了一些嚴重的溝通障礙
三：改進計劃
總經理：
贏得上司的心（一）
贏得上司的心（二）
技巧十主動讚賞和激勵你的上司
與上司溝通的八個黃金句型
經典句型（一）
經典句型（二）
經典句型（三）
經典句型（四）

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