新員工溝通技巧培訓(ppt 62頁)

主要內容
新員工溝通技巧培訓
技巧篇企業內人際關係的技巧
理解企業人際關係的含義
如何贏得合作的人際關係
贏得合作的談話技巧
與上司的相處之道
第三篇：技巧篇
第6節 有效溝通的技巧
溝通的定義
溝通的過程
溝通的六大要素
有效溝通的要決
語言使用原則
身體語言比語言更可信
積極的聆聽者
第三篇：技巧篇
第7節 時間管理的技巧
時間的概念
時間的特性
時間的三大殺手
時間管理的陷阱
如何跨越時間陷阱
時間管理矩陣圖
時間管理的工具
第8節 會議的技巧
企業現狀
定義會議
開會的常見原因
考慮其他交流方式
會議的價值
某世界高科技公司之會議開銷
會議形式
會議規模
準備議程
確定地點
安排座位
一對一會議
大型會議
準備會議用品
與會者的準備工作
與會者的責任
注意傾聽
會議主持人的八大職責
要掌握會議節奏和控製會議
形成決議
第三篇：技巧篇
演講的定義
商務演講種類
過程設計之一
過程設計之二
過程設計之三
環境布置
克服緊張情緒的技巧
非語言行為
走動與手勢
眼神接觸
聲 線
語 言
激發聽眾熱情的技巧
綜合運用各種演講方式
調整步伐
提問的技巧
問題運用的方式

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