員工溝通技巧培訓(ppt 31頁)

主要內容
心理公約
溝通的定義
溝通的七個步驟
溝通之窗
說話的原則
聲音的表現力
問的技巧
消極的身體語言
積極的身體語言
溝通中的9種致命過失
理想的溝通境界
如何與上司溝通？
案例演練
如何與同事溝通
結論

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