中層管理人員培訓講義(ppt 60頁)

主要內容
第一部分    中層管理角色定位與認知
一、部門及崗位的理解
二、中層的職責
三、中層必須認知三個層麵的互動關係
四、三承三啟
五、優秀中層的三個表現
六、中層領導不得有的四錯誤
八、上司認同、重視的8種幹部
第二部分 中層管理人員做事態度與藝術
一、與下屬相處之道
二、與同事相處之道
三、與同事相處的要求
四、中層與上司相處的六大原則
五、如何向上司彙報工作
第三部分 中層如何管理各類下屬
一、管理下屬的四個原則
二、管理各類的員工
管理功高蓋主的員工
管理脾氣暴躁的員工
管理平庸的員工
管理追求完美的員工
管理愛找碴兒的員工
管理悶葫蘆型的員工
管理有後台的員工
三、嚴明紀律
法製與人治的融合
五、製度觀念
第四部分  中層管理需具備的基本管理能力
一、工作時間的管理
效率和時間的關係
誰是時間殺手？
要事為先
二、溝通能力
有效情景溝通的5個建議
有效溝通的流程：
常見的溝通障礙
溝通的七項注意
做溝通高手：
高效團隊的9個特征：
高效團隊的四個要素
高效行動力的具體落實
優秀中層工作理念
成功中層的標準
優秀中層解決問題的思維原則：

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