高級18新利真人网 管理師績效管理(ppt 104頁)

主要內容
高級18新利真人网 管理師績效管理
18新利真人网 管理邏輯體係
基於價值鏈整合18新利真人网 管理係統
績效管理基本概述
為什麼建立和推廣績效管理體係？
績效管理過程
績效管理係統的構成(P258圖4-1)
(一)目標管理(MBO)
(二)關鍵績效指標(KPI)
三、關鍵績效指標體係(KPI) 的設計(P266)
(一)戰略地圖：企業如何創造價值(P267)
某航空機場根據戰略地圖提煉的企業KPI(P268)
(二)任務分工矩陣(P268)
(三)目標分解魚骨圖(P269)
例：運用魚骨圖法提練18新利真人网 部的KPI(P270)
(五)關鍵績效指標的內容(P270)
(六)關鍵績效指標(KPI)的分解(P271)
四、崗位職責指標(PRI)體係的設計(P271)
五、工作態度指標(WAI)的設計(P275)
工作態度考評項目和重點(P276)
七、否決指標(NNI) (P276)
八、績效指標庫(P277)
績效指標的篩選與判定方法
績效指標(標準)的計分方法(P278)
一、考評組織的建立(P280)
(二)考評的組織實施(P280)
(二)考評的組織實施(續)
二、考評方式與方法設計(P280)
2、根據考評者和被考評者的關係不同選擇考評方式(P282)
(二)KPI與PRI的考評方法(P282)
(三)員工崗位勝任特征 (PCI)的考評(P283)
例：某企業職業經理崗位勝任特征模型(P284表4-7)
員工勝任特征水平線(P285圖4-7)
員工與其所在崗位匹配情況的得分(P285表4-8)
三、績效合同與績效考評考評表格設計(P286)
例：個人績效合同
第四單元 績效考評結果應用體係設計(P286)
一、績效考評結果反饋體係設計(P292)
(二)績效反饋的技巧(P289)
二、績效考評結果的應用(P293)
績效矩陣(P291)
績效評價等級的工資市場比較比率(P292)
第五單元 績效管理係統的診斷與維護(P296)
一、績效管理診斷的內容(P292)
二、績效管理調查問卷設計(P293)
平衡計分卡的設計與應用(P296)
一、平衡計分卡的產生及其背景(P296)
平衡計分卡的指標體係(P298)
(二)客戶方麵(P298)
(三)內部流程方麵(P299)
(四)學習與成長(P299)
三、平衡計分卡的特點(P300)
四、作為績效管理工具的平衡計分卡(P301)
五、作為戰略管理工具的平衡計分卡(P302)
六、平衡計分卡的應用(P304)
(二)設計與運用平衡計分卡的障礙
八、利用平衡計分卡設計企業績效指標體係(P307)
平衡計分卡KPI指標設計(P307)
部門平衡計分卡的設計(P309)
九、平衡計分卡數據處理(P311)
某石化公司平衡計分卡各類指標權重(P312)
綜合分析題

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