超市生鮮管理培訓課程(ppt 128頁)

主要內容
管理技能提升培訓
培訓目標
課程守則
管理好自己
角色認知
出色管理者的標準
時間管理
四象限工作性質分析
管理好部屬
甘特圖（進度表）
目標檢查進度表
目標任務書
績效管理
有效解決問題（一）
有效解決問題（二）
要因分析
因 果 圖
關 聯 圖
年終績效評估二大係統
年終評估的新理念
績效評估係統
年終評估的項目
績效評估的意義
績效評估中4種員工類型
員工消極情緒分析
人員管理
激 勵 理 論
需 要 理 論
期 望 理 論
X、Y 理 論
管理者影響的二種結果
激勵的金字塔模型
練習三、激勵機製模型
主管必須建立溝通管道
Jahair 窗口
溝通練習一：怎樣與上級溝通
溝通練習二：怎樣與下屬溝通
溝通練習三：怎樣與同級溝通
練習：溝通的三種自我心理狀態
個人溝通的五種風格
六種人際關係
如何與上級溝通
團隊管理
成功球隊的特征
成功團體的特征
衡量團隊有效性的標準
管理團隊的技能（一）
管理團隊的技能（二）
建設成功團隊的4個階段（一）
建設成功團隊的4個階段（二）
建設成功團隊的4個階段（三）
建設成功團隊的4個階段（四）
加油，努力！

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