壓力與挫折管理概述(ppt 32頁)

主要內容
第4章 壓力與挫折管理
4.1 壓力與管理
壓力模型
4.1.1 壓力概述
2、壓力的類型和症狀
2）壓力症狀
3. 壓力源
生活壓力源
工作壓力源
4.1.2 工作壓力與個性
內向的張晉
4.1.3 壓力管理
1、應對壓力的個人策略
2、應對壓力的組織策略
4.2 挫折與管理
第一個被錄取的人
第一個被錄取的人
4.2.1 挫折的概念、類型及其成因
挫折產生的原因
4．挫折承受力與個體差異
4.2.2 挫折的防衛機製
4.2.3 挫折管理
2、管理者對員工的挫折管理
案例分析
模擬練習：趣味跳繩
模擬練習：你屬於哪種個性類型

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