績效管理與績效評估概述(ppt 93頁)

主要內容
一、績效評估在18新利真人网 管理中的地位18新利真人网 管理模式
二、績效評估含義與性質
1、績效的含義
2、績效管理——廣義與狹義
績效管理的兩大難題
績效管理的範疇
某公司的中層管理人員考核表
隨著企業管理成熟的提高，企業的績效文化也會逐步形成
績效文化的形成需要“軟硬兼施”、“公私兼顧”
三、績效管理決策樹
績效管理的現狀
四、績效評估的方法
1、有關績效評估的一些技術考慮
2、一些常用的績效評估方法
評估量表法
強迫選擇量表
行為尺度評定量表
行為觀察量表
混合型標準量表
1）圖尺表評價法
2）關鍵事件法
關鍵事件法的優點
關鍵事件法的缺點
人事考核
6）360度反饋方法(360 Degree Feedback)
什麼是360度反饋方法
360度反饋方法的一般功用
360度反饋方法的應用
360度反饋過程的管理
有效應用360度反饋方法的關鍵
360度反饋方法與18新利真人网 管理
360度反饋與員工培訓和開發
360度反饋與績效評價
360度反饋法的優點
360度反饋法的主要缺點
7）平衡記分卡Balanced Scorecard（BSC）
什麼是平衡記分卡？
平衡記分卡
8）關鍵績效指標Key Performance Index(KPI)
關鍵績效指標特征
關鍵績效指標如何分步實施
行政管理崗位的關鍵績效指標
五、績效評估中可能出現的問題及相應的解決辦法
1、績效評估中五個主要的問題
2、如何避免在工作績效評價過程中出現的問題
六、績效管理體係的推進實施
第一步：成立項目小組
第二步：分析現狀並製定項目目標
第三步：明確公司願景與戰略
第四步：定義部門職能與崗位職責
第五步：進行公司戰略目標細分
第六步：建立績效與薪酬發展的聯係
第七步：進行項目內容的宣傳與培訓
從績效考核到績效管理
結束語

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