中層管理者能力訓練之員工管理行為指南(ppt 71頁)

主要內容
中層管理者能力訓練
第一章　招募優秀員工
人員挑選過程的第一步
如何使職位空缺填補計劃或擴員計劃獲得批準
填寫人員需求表
招募優秀人才的9種方法
如何刊登招募廣告
招募廣告中必須包括的9個要點
怎樣閱讀簡曆
簡曆中的6個危險信號
麵試中應注意考察的8項內容
對任何求職者都應考慮的兩個最重要的要素
麵試過程中的信息交流
怎樣進行麵試
麵試時注意找什麼樣的人
尋找其他令人滿意的人格特點
發現跳槽者的線索
當候選人難以取舍時如何“打破平局”
如何核查求職者的任職材料和背景材料
謹慎進行背景核查
寫錄用推薦書時必須包括的8項內容
從哪些方麵引導新員工入門
使新員工盡快適應工作的方法
利用以老帶新製度使新員工感到更舒服
留住現有優秀員工的方法
第二章　製定工作標準
製定工作規則的原因
工作規則的製定
宣傳工作規則
營造安全的工作環境
查找事故隱患
為確保安全而進行調整的申請
製定工作標準時應考慮的主要的因素
製定工作的數量標準應考慮的內容
提高工作數量的方法
製定工作的質量標準
提高質量
製定工作標準的標準
如何讓員工了解工作標準
為什麼修訂工作標準時聽取員工的建議很重要
製定工作的績效目標
第三章 績效考核
為什麼員工要進行自我評價
安排績效考核麵談
考核麵談應包括的9項內容
對不良績效的批評
製定改善績效的標準
允許員工對考核結果提出異議
績效滑坡的10個危險信號
如何處理心懷不滿或績效失常的員工
怎樣寫績效不良通知書
怎樣處理經常性的遲到或曠工
怎樣進行解雇麵談
優秀員工提出辭職怎麼辦
挽留優秀員工的7個辦法
重要的員工辭職時怎麼辦
離職麵談要點
如何處理員工的加薪要求
如何使加薪申請獲得批準
如何對待未被推薦升職的優秀員工
第四章　如何處理裁員問題
如何對付流言
如何確定去留的標準
裁員後如何重振士氣
怎樣在減員的情況下完成相同的或的工作量
第五章 　利己主義、個性差異、行為不軌以及其他讓主管頭疼問題的處理
當員工不服從命令時該怎麼辦
當員工之間發生抱怨時你應采取的11個步驟
員工盜竊問題
當員工有盜竊嫌疑時你應采取的7個步驟
防止員工盜竊的最佳策略

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