自營營業廳管理人員技能提升訓練(ppt 225頁)

目錄
新利体育取现 的基本理念
重新認識並細分顧客需求
附：渠道營銷與管理
戰略視角的營業廳顧客服務管理
客戶關懷
開戶回訪
顧客抱怨與投訴
顧客挽留
集團客戶開發
當前存在的問題分析
角色認知
營業廳管理管什麼？
做優秀的管理者
員工監督與檢查
員工激勵

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