家紡培訓手冊資料床上用品類(ppt 40頁)

目錄
第一章、 企業簡介
一、企業簡介01
二、品牌發展曆程01
三、企業的經營理念02
四、企業的目標02
五、企業的精神02
六、企業的服務和宗旨02
七、企業的願景和規劃02
八、產品介紹02
第二章、 家紡麵料
一、常用概念03
二、不同織物織造方式的分類03
三、按纖維原料分類（其它分類）04
四、棉纖維的特性04
五、家紡常見問題的解析05
六、織物的識別05
第三章、 家紡填充料
一、透氣纖維06
二、高檔纖維06
三、功能纖維08
四、幾種常見填充物對比10
第四章、 工藝介紹
一、印染11
二、繡花12
三、色織12
四、提花12
第五章、 產品的清洗和存放
一、產品的清洗和存放13
二、常規汙漬的去除方法14
第六章、 導購員銷售技巧
一、導購員的正確心態15
二、顧客類型和分析15
三、常見的幾種拒絕類型17
四、顧客服務十步曲17
五、產品FAB介紹20
六、退換貨服務22
七、客戶基本應答23
第七章、 店堂規範
一、專賣人員編製26
二、崗位職責26
三、專賣店每日工作流程及安排27
四、工作紀律與服務規範的考核標準28
五、附表：1、《附營業員儀容儀表考核表》29
2、《衛生考核表》30
3、《專賣店陳列考核表》31
第八章、 終端形象陳列規範
一、陳列的定義32
二、陳列的原則32
三、陳列的作用32
四、陳列的方法33
五、床品色彩展示的方式34
六、影響陳列的幾個基本因素35
七、店堂區域規劃36
第九章、 建立科學的財務體製
一、商品進銷存日記賬38
二、進貨和銷貨管理38
三、商品進銷存日記賬的登記38
四、商品進銷存平衡月報表的編製39
五、盤點和對賬39
六、附表：1、《進銷存日記表》40
2、《商品進銷存平衡月報表》40

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