心理學在8090後員工管理中的應用(ppt 101頁)

主要內容
第一模塊：員工心理活動規律分析
第二模塊：心態與團隊溝通管理技巧
第三模塊：員工激勵中的心理學技巧

要做好管理就必須研究和了解人
為什麼說“沒學過心理學就不算受過完好的教育和訓練”
心理學在管理中的作用有哪些
心理學家對人類心理的定義與描述
人的認識活動是怎樣展開的（一）
人的認識活動是怎樣展開的（二）
人的情緒和情感是怎樣發生的
意誌發生的心理過程
精神分析學派對人的研究
潛意識的動力係統
中國文化背景中人們的心理需要
中國人的群體心理特征
如何了解與管理不同年代的員工
關於80後的國際化研究
如何了解80後：家庭背景
如何了解80後：社會環境
如何了解80後：同伴環境
80後員工價值觀
與70後等相比，80後工作態度分析
第二模塊
第一單元
良好的情緒對我們的意義
管理技巧1：激昂時冷靜，寧靜基底之上的情緒反應
情緒自製力的培育
情緒自製力的培育技巧
培育冷靜的技巧
寧靜是這樣的一種神性心態
寧靜也是一種定力和領導魅力的表現
焦慮與壓力管理技巧
自我激勵與動力激發技巧
心理學發現：人生中動力性的情緒
愛的能力的培養
第二單元
技巧之一：調動對方的工作動力與情感動力
員工喜歡的工作情感動力類型
站在對方個人利益與感受的立場
技巧之二：滿足對方潛意識深處的情感需要
情感溝通的常用技巧
技巧之三：會心、深度理解與領悟
技巧之四：真誠與示弱
請平常盡可能這樣做
技巧之五：柔和、接納與包容
技巧之六：運用積極聆聽技巧
指導下屬的有效技巧
與下屬有效建立信任的技巧
如何有效地跟80後員工溝通
建立對80後員工溝通的新理念
80後員工的有效管理模式
參與式管理案例
建議
80後員工適合創造性管理
發揮員工創造性管理案例
危機管理——完善工作標準化流程
如何與80後有效溝通：柔性溝通
第三模塊
激勵的心理學定義——行動之前內心的激發狀態
激勵的意義
有效激勵他人的心理學原則
人有哪些心理需要和心理期望
善於激勵—優秀主管的核心特征
怎樣使團隊小組產生獨特的激勵效果
如何重視他人
如何滿足他人的安全感
如何滿足他人的完美感
激勵分類
兩類激勵效果比較
為什麼會這樣？
第三單元
人性深處最敏感的五個區域
方法1：鼓勵與讚美
做錯事的人通常隻會責怪別人，而不會責怪自己。
鼓勵的好處
方法2：為對方設定目標
激勵的兩類手段
目標設定的技巧與原則
激勵的神話
方法3：設定相對艱難的外部挑戰環境
方法4：持續改善有效的溝通
方法5：營造整體激勵向上的環境
方法6：提供培訓
方法7：公平的利益分配和考核
方法8：用表揚而非懲罰來樹立標杆行為
方法9：補貼員工食堂
方法10：員工家屬激勵
方法11：改善和美化環境
參考書籍

..............................