全科醫學中的醫患關係與溝通講義(ppt 102頁)

主要內容
中國醫患關係現狀
“醫鬧”現象層出不窮
C. “醫鬧”的常見表現方式：
深圳山廈醫院鋼盔事件
黑龍江省醫院南崗分院醫鬧事件
教學要求
教學內容
辯證關係
第一節 醫患關係及其基礎
醫患關係
古代醫患關係----稱醫術為仁術，是說醫學是一種“救人生命”“活人性命”的科學。 醫者---神仙、上帝、醫生為患者看病是恩賜施舍。
醫患關係的本質
二、醫患關係的基本模式及其影響因素
影響醫患關係的因素
三、建立良好醫患關係的 重要性
建立良好醫患關係對全科醫學的重要性
第二節：建立良好醫患關係的主要途徑---溝通
調查顯示：
全科醫療中醫患溝通的特點
醫患溝通的基本原則
溝通的藝術
(一)語言溝通藝術
醫患交流—語言交流
醫患相處的訣竅
超詞語性提示
案例
三次接觸就讓患者信任：秘訣？
案例思考：
六、需要特別溝通的病人
青少年溝通交流存在的問題
五、溝通的評估
課堂小結
練習題（單選題）
練習題（填空題）
練習題（判斷題）
練習題
影響醫患交流的因素：
複習題參考題
參考文獻
參考書目
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