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溝通基礎知識(ppt 64頁)

所屬分類：
激勵與溝通
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溝通基礎, 基礎知識, 知識溝
溝通基礎知識(ppt 64頁)內容簡介
主要內容
第三章 溝通基礎
第一節 溝通的基本概念與內容
一、什麼是溝通
二、溝通的特點
三、溝通的類型
四、有效溝通的要素及其過程
第二節　溝通的方法與技巧
第三節　橫向溝通和縱向溝通

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