領導必備員工輔導與激勵技巧培訓(ppt 63頁)

課程內容
一、為什麼要培育與教導部屬
什麼是部屬培育與教導
企業培訓與學曆教育的區別
為什麼要培育與教導部屬
二、培育與教導部屬應該具有的正確觀念
培育與教導部屬應遵循的原則
培育與教導部屬的障礙
下屬的態度
基層主管的態度和能力
培育與教導的環境
培育與教導部屬的層次
基層主管應注意的問題
三、塑造部屬行為的方法
心態、觀念、行為和習慣
了解部屬的行為
塑造部屬行為的方法
方法一：獎勵法
方法二、懲罰法
方法三、自然消退法
四、培育與教導部屬的策略
五、培育與教導部屬的時機與內容
六、培育與教導部屬的方法
TWI訓練方法
JI（Job Instruction Training）工作指導法
JM（Job Method Training）改善方法訓練
JR（Job Relation Training）待人方法訓練
OJT方法
什麼是OJT
OJT方法的種類
為什麼要進行OJT
實施OJT的目的
OJT實施時的指導方法
C5培訓法
一、什麼是激勵
二、為什麼要激勵
三、有關激勵的理論
需要層次理論
ERG模式
需要層次理論與ERG理論的應用
成就需要理論
雙因素理論
雙因素理論的應用
期望理論
公平理論
綜合激勵模式
四、基層主管的激勵技巧
基層主管的自我激勵
基層主管對部屬的激勵
了解員工的需要
激發員工的工作意願
有效激勵的原則
麥格雷戈的X理論與Y理論
批評的藝術
熱爐子法則
基層主管的激勵技巧
多給下屬支持和鼓勵
用壓力激發下屬的潛能
用信任和尊重去感動下屬

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