如何輔導與訓練員工培訓講義(ppt 89頁)

主要內容
如何輔導與訓練員工
訓練與輔導的區別
新人A的心路曆程迷茫時期 興奮時期 挫折時期 挫折時期
輔導者的態度（通曉人性）
單位主管的三個不要
輔導內容
輔導診斷表（Y/N）
如何提高業務員效率
準備 Prepare
示範 Show
觀察 Observe
使業務員正確地工作
業務員常犯毛病
實地業務活動
輔導的程序
人性激勵法
對新進業務員的輔導
輔導的目標
消極的身體語言
積極的身體語言
溝通中的9種致命過失
理想的溝通境界
案例演練

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