商務行政管理實務講義(ppt 50頁)

主要內容
商務行政管理實務
第一章（導論） 解讀商務秘書(2012.9.3)
第一節 秘書工作、秘書與商務秘書
最早秘書工作者
關於秘書的定義：
秘書應包括以下三層涵義：
第二節 商務秘書工作的性質與特點
一、具有商務性特點
二、具有融合性特點
三、具有從屬性特點
四、具有繁雜性特點
五、具有辛苦性特點
六、具有機要性特點
第三節 商務秘書的角色定位(2012.9.6)
一、商務秘書是領導的左右手
二、商務秘書是樞紐和橋梁
三、商務秘書是企業的信息庫
四、商務秘書是一個配角
五、商務秘書是上司的影子
六、商務秘書是通向成功的階梯
第四節 商務秘書的基本素養
商務秘書的職業道德內容
一、思想品行要端正
二、文化底蘊要豐厚
三、心理素質要穩定
秘書的能力素質
第五節 商務秘書工作的現狀及發展趨勢
第二章 商務禮儀
禮儀概述
秘書職業形象設計

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