光大縱橫非18新利真人网 主管的18新利真人网 管理(ppt 113頁)

主要內容
來者何人？
張冰老師接受媒體的采訪
風趣幽默的授課風格
五星級通程大酒店18新利真人网 高級研討會
張冰教練在上海千人演講會上企業管理演講
三一重工六期營銷精英訓練
上市公司南車時代18新利真人网 培訓
現代18新利真人网 管理趨勢----全員18新利真人网 管理
18新利真人网 與企業命運
18新利真人网 管理隻是18新利真人网 管理人員的問題嗎？
企業管理人員雙重任務
部門主管常有的人事難題
部門主管如何與18新利真人网 管理人員配合
了解公司人事規章
明確18新利真人网 部門的功能
公司對部門18新利真人网 管理的要求
確定18新利真人网 部門能給予的資源（1）
確定18新利真人网 部門能給予的資源（2）
主管如何如何選擇最佳人才
企業所需的是什麼樣的人才 （幾種誤區）
招聘流程
人才選聘的科學流程
工作分析
崗位分析主要內容
何時需要實施崗位分析
崗位分析的程序
崗位分析調查表填寫應注意的問題
幾種招聘方案
麵試的實施
麵試的實施——麵試綜合技巧
麵試的實施 ——傾聽中易出現的錯誤
麵試考官提問技巧 ——提問中應注意的幾個問題
你應避免的提問方式
麵試中不同關注點的提問技巧
麵試結果評價
素質測評在18新利真人网 管理中的應用
部門18新利真人网 規劃-----預測組織需要
其他測試方法介紹
管理者育人技巧
主管人才培育六個思想障礙
培育部屬四大技能
培養部屬的機會
培養部屬的要決
培育部屬的三個技巧 ---啟發式
培育部屬的三個技巧 --- OJT法
培育部屬的三個技巧--沙盤推演法
培訓與開發的總係統模型
培訓需求評估方法
新進人員的培育—新員工的問題症結
新進人員的培訓內容
如何激勵和約束你的部屬
人才管理的症結和解決方案
人才管理的症結
激勵和約束機製模型
員工激勵因素
案例分析
案例分析---不同類型的人員激勵
如何運用經濟因素來激勵員工
獎金政策的製定和數量的確定
獎金激勵技巧
精神激勵技巧
績效考核流程
績效過程管理
案例分析:某主管的困惑
溝通部門的工作重點
與員工達成一致
輔導的步驟
何時需要輔導
輔導時將工作分成階段
績效會談前的準備（經理）
準備指南
提供反饋
正麵反饋
負麵反饋
反饋要具體：
反饋要著眼於積極的方麵：
績效處理中幾種典型員工處理
員工關係管理
員工關係管理包含要素
員工關係管理職能定位
員工關係管理中部門經理與18新利真人网 部的分工
員工溝通管理---溝通現狀
員工溝通管理---如何讓溝通更通暢
改善溝通的途徑
溝通的技巧
溝通技巧
溝通的黃金時機：從抱怨開始
案例介紹：IBM從辭職者口中“淘金”
首先，你需要明確辭退員工的三個原則：以事實為依,體麵，堅決果斷的立場。
完善壞消息溝通途徑
衝突管理
對衝突理解-------發展曆程
衝突的好處
衝突的原因
衝突處理注意的事項
管理者合理授權
什麼是管理者?
管理者如何向員工授權
對接受授權員工進行監督和控製
做好出現錯誤的思想準備

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