人才測評與選拔(ppt 97頁)

主要內容
人才的重要性
企業所麵對的人員問題
所有的調研都顯示
流失率的代價
“從優秀到卓越”
思考
勞動合同法對人工成本的影響
勞動合同法對招聘雇用的影響
什麼是人才測評？
兩種基本的測評思路
人才測評的意義－預測
人才測評的應用範圍
引導案例：藍星公司選拔營銷人員？
思考：個人經驗與測評技術
識人的學問
諸葛亮七觀《心書》
手相
觀鼻知人術
曾國藩《冰鑒》
古代觀人術
測量定義
測量的信度
測量的效度
現代人才測評技術
如何使用心理測量？
人才測評的工具
能力測驗
智力、能力傾向和知識的差異
判斷推理
瑞文推理測驗樣題
案例：微軟需要什麼樣的人才
案例：微軟公司攬才之道
唯智力論可行嗎？
心理測量的起源
你是A型人格嗎?
計分
A型人格
個性
大五人格因素結構
大五因素與工作表現
氣質特征與職業
表達情緒
言語表達
管理實踐：麵試中的誤區
確定麵試方式
題目類型
行為型題目
行為型題目：構成四因素
假設型/情境型題目
評價型題目
如何選擇麵試題目 ？
提高麵試有效性的建議
企業人員選拔的主要方法
人才測評方法的效度比較
評價中心的具體方法
評價中心案例：殼牌招聘
案例：殼牌招聘

情境模擬：發生在百貨公司的衝突
情境模擬技術
案例：發生在百貨公司的衝突
例題：怒海逃生
勝任素質(competency)
勝任素質的冰山模型
優秀員工
360度考核結果的分析及應用 － 注重個人能力與崗位要求間的差異分析
案例

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