績效麵談技巧培訓(ppt 28頁)

主要內容
績效麵談技巧
專家點評：績效反饋麵談六大目標
第二單元 績效麵談四步法
績效麵談四步法
一、探索事實
探索事實
績效麵談中的問與答
二、處理反應
績效回顧
我們是這樣說話的嗎？
三、理性詮釋
理性詮釋
四、決定行動
決定行動
第三單元 績效麵談技巧
績效反饋麵談：分對象的溝通技巧
績效麵談的注意事項
處理異議的方法
第四單元 績效改進

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