某集團員工廉潔自律的若幹規定(doc 9頁)

摘要
1 目的
本程序的目的是為加強員工對外服務意識，嚴格遵守廉潔自律規定，有效地維護天河城租戶、供應商及顧客的權益，並規範對舉報投訴的處理規程。
2 範圍
適用於天河城集團各部門及下屬公司員工，及其所服務的租戶、供應商、顧客。
3 參照文件
3.1 《員工廉潔自律若幹規定》（WI-RL-004）
3.2 《反腐保廉責任製》（WI-RL-005）
3.3 《員工獎懲管理規定》（WI-RL-009）
3.4 《招標投訴管理規定》（WI-ZB-002）
3.5 《保密工作規定》（WI-XZ-006）
4 定義
4.1 應受理舉報投訴：凡能提供有價值線索和證據的舉報投訴。
4.2 有效舉報投訴：經指定受理部門對應受理舉報投訴進行記錄，經調查情況基本屬實，則視為有效舉報投訴。
4．3粵海控投集團有限公司是天河城集團的最終控股公司，簡稱“新粵海”。“新粵海稽核監察部”係其下設部門。
5 職責
5.1 天河城集團18新利真人网 部、新粵海稽核監察部是接受並處理舉報投訴的指定受理部門。
5.2 各部門、公司按指定受理部門要求協助處理舉報投訴工作。
5.3 各部門、公司人員有舉報投訴的義務。
5.4 各部門、公司人員有接待、引導舉報投訴人至指定接待部門的義務。

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