金牌麵試官培訓講義(ppt 72頁)

主要內容
金牌麵試官
招聘體係的構成
外部招聘流程圖
招聘甄選
第一章 形象篇
公關價值
尊重、親和
公正、專業
現場
物品及人員
初試操作程序
第二章 標準篇
能力層次
思考
勝任素質
心理素質
思維能力
職業素質
銷售人員職業素質(例)
第三章 初試篇
1 自我介紹
2 家庭介紹
3 喜歡的課程
4 個人愛好
5 對象思維 Who is me
6 權威定義
7 優點和缺點
8 閱讀習慣
9 成就感
10 歸因傾向
11 求職動機
12 個人承諾與自信
第四章 筆試篇
筆試
筆試題
邏輯題
情景描述題
情景筆試題設計方法
第五章 複試篇
針對工作能力
直接提問
針對工作情景
STAR
第六章 測評篇
測評手段
溝通
主題統覺測驗
墨漬測試
看圖說話
情景測試
無領導小組討論
工作樣本
第七章 觀察篇
觀察
相貌、儀態
表達方式
第八章 效度篇
甄選測試的效度
1 不了解工作
2 快速判斷
3 人格阻抗/人格共振
4 次序幹擾
5 有限樣本
麵試官的勝任特征
謝謝大家

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