指導員工培訓講義(ppt 31頁)

主要內容
把指導看做是一個終生的過程
在開始之前，請我們先想一想以下問題：
隻要與員工進行一對一的交流，就一定會對員工直接產生巨大的影響
一.什麼是指導你無法教會一個人所有的東西，你隻能幫助他自已去發現。
指導是……
指導不是……
進行有目的的指導
充分利用每一次機會，隻要有人要求，就一定要對他進行指導
二.指導的最佳時機
仔細觀察
指導員工是一個持續的過程，所以千萬不要指望僅通過一次簡單的指導談話就能使問題得以成功解決
不要做一個武斷的管理者
不切實際的期望值
起幹擾作用的情緒
我是不是很難和人達成共識
自我評價
3.如何培養指導技能
提出問題
慎用封閉式的
從指導者的角度出發提出反饋意見
從指導者的角度出發接受反饋意見
4.如何進行指導麵談
指導的步驟
指導時的注意事項 （一）
指導時的注意事項 （二）
十大禁語

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