顛覆員工滿意度(ppt 52頁)

主要內容
員工滿意度調查的“困境”
概念解釋-員工滿意度
員工滿意度五大維度
員工滿意度的價值
員工滿意度調查問卷設計
例：員工滿意度調查量表
關於員工滿意度調查
錯誤的假設
員工滿意度調查的合理運用
員工滿意度調查運用方法
員工”滿意度調查”十大誤區
深入跟蹤-員工滿意的“謬誤”
員工滿意度是個陷阱？
可靠解決之道：滿意度-敬業度的轉換
偉大管理的12要素Q12是什麼？
推薦幾本書
中國企業員工敬業度調查（2007-2008）
Q12是什麼？
偉大管理的12要素&最重要的12道問題
Q12的三大理論依據
為什麼這樣的順序：敬業階梯
員工敬業階梯與經營業績的關聯
Q12測評的七大特點
尋找成功路徑
偉大管理者必須麵對的薪水問題
聯想電腦Q12推行實踐幫助主動脈，打通微循環！
聯想引進Q12背景
聯想引進Q12的四個目的
為什麼這樣的順序：敬業階梯
員工敬業度指數
敬業員工更可能...
X公司敬業度曲線
經理人五項核心管理能力要求
管理核心的五個任務
聯想Q12項目的成果與影響
聯想實施Q12項目七條成功經驗
旅 程
敬 業

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