新任經理人培訓班(ppt 132頁)

主要內容
新任經理人培訓班
我們的任務
我們的激勵與獎勵
第一項工作
第一單元
心態的調整
A.經理的角色
B.對員工的正確觀念
服從老板六大守則
職工對你的期望
如何對員工說“不”
C.對領導的正確觀念
D.與同事相處的正確觀念
小組討論
風格特征
風格描述：指使式
指使式、任務至上式的行為
風格描述：輔導式
風格描述：支持式
支持，關係式的行為
風格描述：放權式
成功經理人
管理者發揮執行力的六點
管理者可能犯的錯誤
第二單元
目標管理與開支控製
製定目標必須考慮的因素
分配任務時必須搞清楚的問題
接受和分配目標
確認團隊認可目標的方法
看業績時必須問該問的問題
第三單元
時間?
時間管理？
時間管理
時間管理與完成目標
時間管理的標準
時間觀念？
時間，效率與習慣
時間管理的矩陣：事故分類您如何看待和處理？
一般人的生物時鍾
養成控製時間的好習慣
處理事務的基本技巧
處理文件的基本技巧
電話管理技巧
會議管理技巧
時間管理六大原則
第四單元
授權與分權
授權指導能力
必須考慮的關鍵因素
經理人的任務
下達任務的深度
您的團隊下達任務的細化程度?
成敗的關鍵:管理與監督
影響領導行為的變數
下屬的發展程度
提升下屬的發展程度
您的團隊對以下的職工您會用什麼風格?
第五單元
溝通是什麼?
溝通的功能
企業溝通的目的
個人溝通的目的
成功的溝通經驗
溝通能力
四種傾聽方式
傾聽的技巧
怎樣與上級溝通
怎樣與下級溝通
個人做好跨部門溝通的準備
跨部門溝通
跨部門溝通—內部顧客的重要觀念
溝通演練
第六單元
團隊精神的實質
高效團隊的凝聚力
成功的團隊領導人
和諧團隊的關鍵
人的差異
人際關係自省表
導致個人衝突的原因
衝突解決的方法
7大“滅火”秘訣
導致部門衝突的原因
創造跨部門合作的策略
共同努力克服障礙
解決方法
第七單元
回顧我們的任務
誰應該得獎？

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