安德森績效管理(ppt 48頁)

主要內容
績效管理模型
平衡計分卡（BSC）
The Hierarchy of Measures
The Internal-Business-Process Perspective - The Generic Value-Chain Model
Customer Perspectives
財務維度
內部流程維度
客戶維度
學習與發展維度
績效目標的分類
資質
資質
個人目標選擇的首要考慮因素
SMARTER 目標
目標範例
常見的考評錯誤 （1）
常見的考評錯誤 （2）
常見的考評錯誤 （3）
360? 資質評估 (1)
360? 資質評估 (2)
評估會議程序
溝通練習
教練模型 — GROW
一分鍾目標
一分鍾讚美
一分鍾批評
記住 …...
一分鍾經理“遊戲圖”
績效計劃及評估表

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