投資集團績效評價與評價指標設定培訓(ppt 66頁)

目錄
績效管理基礎知識介紹
本次績效管理谘詢的框架思路
績效評價務實

績效管理是18新利真人网 管理最為核心的管理模塊之一
那麼什麼是績效管理？
績效評價工作基本用語
評價指標的種類及指標釋義
績效管理是圍繞激勵員工為企業創造更大價值而展開的一係列活動，包括：評價、溝通、學習、提高的過程
專業化、規範化的18新利真人网 管理一定是建立在績效管理的基礎之上的，績效管理正是現代18新利真人网 管理的核心工作
以績效管理為核心的18新利真人网 管理係統
一般來說，績效管理體係對於員工和公司具有以下功能
績效管理的工作流程
績效評價一般基於崗位責任和工作計劃的目標分解，形成評價體係
而績效評價的主要工作內容包括
員工激勵體係邏輯框架
績效評價體係設計的目的
還有一個深層次的目的是使員工的績效得到真實的評價，滿足員工自我實現的需要，提高員工滿意度
績效評價的原則
評價維度
各評價維度包含指標
評價周期
評價機構
部門評價
部門評價主要依據經濟責任評價
員工評價
中幹評價
一般員工評價方式
評價係數
個人評價係數計算舉例
評價結果的公正公平依靠各種保證機製發揮作用
評價程序
員工評價的申訴及其處理
以平衡記分卡為核心的績效管理體係是目前最有效的管理手段之一
從公司戰略出發，確定這些考核領域的關鍵成功因素，進而確定具體的考核指標；並充分利用這些考核結果衡量企業戰略的完成情況
以平衡記分卡為核心的績效管理體係不但能夠衡量企業財務表現，還能評估實現這些財務目標時所需的客戶、內部營運和學習的能力
通過強調描述戰略背後的因果關係，借客戶麵、內部營運麵、學習與成長麵評估指標的完成而達到最終的財務目標
它能為公司提供一套從上自下、清晰定義的績效目標，確保各組織之間的目標協調一致
並能根據下述原則確定哪些績效指標對實現公司的戰略目標起著至關重要的作用
績效管理體係的建立從企業發展目標開始，在四個方麵進行展開，明確每個關鍵成功因素的關鍵績效指標
這些關鍵成功因素和績效指標之間存在緊密的關係，通過層層遞進，最終實現企業的發展目標和戰略
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係圖
客戶方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖
內部營運方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖
學習和成長方麵的關鍵成功因素和績效指標因果關係圖
績效管理體係實施
績效管理體係的實施首先依賴於良好的經營計劃體係
績效管理體係中財務指標的確定還有賴於預算管理體係的建立和完善
其他有關指標的確定還需要公司建立起完善的信息采集係統及相應的管理體係
考核體係的執行還需要有過程監控，以便及時發現問題並采取措施
總之，考核體係的實施需要做好以下幾方麵的工作
績效評價中的小提示
上級抓取部屬考核項目和指標的技巧
定量評價標準示例
定性評價標準示例
評價指標權重設定技巧
對例外事項也可單獨進行考核，並實行單項獎懲措施
正確看待績效評價中的“公正”
任務：請部門負責人在實踐中不斷優化對於下屬的績效評價指標
員工工作態度評分量表
技能評價量表
技術職係員工技能評分量表
生產職係人員技能評價量表
生產職係技能評分量表
其它定性指標評分量表

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