企業培訓評估探討(ppt 35頁)

目錄
為什麼要進行培訓評估
培訓評估方法
培訓評估項目

培 訓 評 估--落實大中型企業人才開發的戰鬥機
前言：企業培訓評估探討
教育培訓業是21世紀最朝陽產業之一
商機巨大的企業培訓市場
從微觀的角度看培訓市場
企業投入了巨大的培訓費用，自然關注產出效果，培訓部門經常麵臨以下的質詢：
知識工作的投入產出的無形性是導致培訓效率難以評估的主要原因
美國學者唐 柯克帕特裏克（Donald L Kirkpatrick)於1959年提出培訓效果評估模型，從評估的嚐試和難度將培訓效果分為四個遞進層次----反應、學習、行為、效果層次。
柯氏四級評估內容及常見的評估方法
培訓反應評估----學員對培訓的滿意度
培訓學習評估—學員受訓後，能夠在多大程度上實現態度轉變、知識擴充或技能提升
培訓行為評估—受訓後，學員在多大程度上實現行為方麵的轉變
培訓結果評估----受訓後，學員能實現的最終結果（Result）
柯氏四級評估方法的優缺點分析
擴展的培訓評估方法—ROI評估
ROI培訓評估模型
ROI培訓評估法之分解培訓效果
ROI培訓評估法之總收益來源
ROI培訓評估法之總成本支出項目類別
ROI培訓評估法示例
企業培訓模型—按培訓性質
企業培訓模型—按培訓崗位模式
新員工入職培訓—通識性培訓
全員必修課
職能培訓（以銷售人員培訓為例）
管理層培訓（以中層管理培訓為例）
企業培訓評估的內容
培訓評估—評估培訓投入為企業發展帶來多大效益的管理手段
培訓評估撬動的其他項目模塊
討論：BDZH培訓評估產品

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