人崗匹配和職業生涯設計方案(ppt 77頁)
主要內容
方案開發的方法及過程介紹
能力模型的構建
職業生涯方案
人崗匹配方案
美世的3P管理模式搭建了企業18新利真人网
管理的基本框架,是本項目的基礎方法論
建立與經營目標和戰略相統一的能力體係
美世觀點（1/2）
美世觀點（2/2）
崗位包含不同類別的能力要求
什麼是技術能力？
什麼是技術能力？舉例——營銷品牌知識
什麼是核心能力？
什麼是核心能力？舉例——不斷學習
什麼是領導能力？
什麼是能力模型？
美世方法論－美世關於能力模型的觀點
能力模型的構建
美世關於職業生涯方案設計的構想：在銷售人員中建立平行的專業序列和管理序列兩條職業路徑體係
美世關於服務人員職業生涯方案設計的構想：在服務人員中建立平行的專業序列和管理序列兩條職業路徑體係
何為專業序列
為何需要專業序列
美世建議將銷售部人員明確建立銷售人員（一線人員）和支持人員（二線人員）兩條線
美世建議在銷售人員中設立四級的專業序列
銷售專業序列等級的主要特征
美世建議為服務顧問設立四級的專業序列
服務顧問專業序列等級的主要特征
美世建議為維修技師設立五級的專業序列
維修技師專業序列等級的主要特征
銷售部和服務部其他人員進入專業序列的解決辦法
其他部門人員的職業生涯方案解決辦法
對銷售人員/服務人員的專業序列等級評定將通過人崗匹配的工作進行，其他部門人員的輪換和晉升也通過人崗匹配的工作進行
人崗匹配工作的操作規則(1/2)
人崗匹配工作的操作規則(2/2)
年度人崗匹配工作的操作流程
年中人崗匹配工作的操作流程
美世建議的銷售人員核心價值觀考核項目
美世建議的銷售人員行為能力考核項目
美世建議的銷售人員知識技能考核項目
美世將能力和知識技能水平定義為五個等級(1/2)
美世將能力和知識技能水平定義為五個等級(2/2)
美世建議的對首席顧問的能力要求
美世建議的對資深顧問的能力要求
美世建議的對顧問的能力要求
美世建議的對助理的能力要求
人崗匹配的示例——某資深銷售顧問的人崗匹配比率為95.8%，匹配結果為能夠勝任
人崗匹配評估分數的運用
美世建議的對首席服務顧問的能力要求
美世建議的對高級服務顧問的能力要求
美世建議的對服務顧問的能力要求
美世建議的對助理服務顧問的能力要求
美世建議的對首席維修技師的能力要求
美世建議的對主任維修技師的能力要求
美世建議的對高級維修技師的能力要求
美世建議的對技師的能力要求
美世建議的對助理技師的能力要求
人崗匹配評估分數的運用——服務顧問和維修技師
其他部門的人崗匹配方案
銷售總監的能力模型（1-2）
銷售總監的能力模型（2-2）
服務總監的能力模型（1-2）
服務總監的能力模型（2-2）
市場總監的能力模型（1-2）
市場總監的能力模型（2-2）
財務總監的能力模型（1-2）
財務總監的能力模型（2-2）
..............................