教師的溝通藝術(ppt 64頁)

主要內容
一、問題的提出：為什麼需要溝通？
美國企業管理教育家戴爾·卡耐基:
溝通無處不在！
溝通的力量：
二、溝通的基本概念
1、什麼是溝通
2、溝通的目的
3、新課程對教師的溝通能力提出了更高的要求
同感的基本含義：
同感不等同了解、認同和同情
⑶尊重和接納：
5.溝通的三要素：
“心態”存在的問題：
“關心”的細節要求：
“主動”的內涵：
6.溝通的方向
往上溝通的策略建議
如何讓上司喜歡你？
往下溝通的策略建議
上司要了解員工，要經常問他們三句話
水平溝通的策略建議
講話時忌犯的小動作
與人會談時應注意的細節：
傾聽：善談者首先是一個善聽者！
傾聽必須注意的細節“
三、寬容公正：教師與學生溝通的核心原則
A、解決式信息——應該∽；必須∽；最好∽；可以∽；
B、貶抑式信息：打擊學生自尊心，貶低學生的人格。
C、迂回式信息（逗趣、戲弄）
百裏挑一30句
教師與家長溝通應注意的細節
五、雙贏思維：教師之間溝通的原則
感謝您的傾聽！
蹲下來

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