溝通說服的演講魅力培訓課件(ppt 245頁)

培訓內容
1、溫故知新原則
盡量將每一段培訓內容安排在相對較短的時間內完成，一般在30分鍾；
每一次培訓的結尾都很重要，應該著重回顧整個培訓，強調要點和關鍵的信息內容；
腦樹記憶法
思考時要象個智者講話時要象個普通人
2、適應原則
使培訓的所有內容都符合要求，給予受訓者明確而強烈的認同感。
綜合運用描寫、舉例、說明等受訓者所普遍熟悉的介紹方法。
3、動力原則
講師必須針對受訓者的學習目的去選擇課程內容，並通過告知受訓者培訓能夠針對性地解決他們的問題，來持續地激發他們的學習動力；
講師應該以受訓者們熟悉的要點為引子開始培訓，再循序漸進開始相關內容。
人類行為動機逃避痛苦追求快樂
說服別人的關鍵點
4、重點原則
由於受訓者注意力集中的時間相對有限，所以確保重點內容首先講授；
開場白是非常重要的，一定要內容翔實，生動有趣，吸引眼球；
5、雙向溝通原則
在培訓方案中應加入與受訓者互動交流的設計和安排；
講師的肢體語言也是雙向溝通的重要內容，應增加講師的親和力。
互動的原則
6、反應原則
講師需要經常觀察受訓者的反應並隨時以各種方式（包括測試、提問等多種方式）獲得受訓者的反饋，同時以最快的速度對其表現做出明確反應；
反應以鼓勵的、正麵的為主，以此提高學員的積極性，營造好的學習氛圍。
參訓人消極的肢體動作
7、主動性學習原則
在指導中多提問題，多用實踐性練習
可以多使用臨時測驗的方法提高受訓者們的學習熱情和精力。
在教授受訓者們如何做時，盡可能讓他們自己實際的去嚐試做。
8、多感官學習原則
在講解事物時，盡量地展示一下實物；
盡可能地引發受訓者利用多方位的感覺去學習；
務必確保所選擇感官刺激的有效性。確保受訓者在聽、看、接觸時不存在任何困難。
9、練習原則
讓受訓者反複的頻率越高，他們能記憶的信息就越多；
盡量以總結、提問、回憶、實踐的方法來鼓勵經常練習和重複學習；
三項驅動力在提高員工敬業度方麵最為有效
“將者，智、信、仁、勇、嚴也”
視若無睹肢體語言口頭警告私下溝通群眾壓力請君走路
三、培訓內容組織
建立良好的第一印象
上台三秒鍾，學員已經從內心決定是否要再聽下去。
4、互動的主體
概要
用適宜的培訓方式講授
小結該部分
90/20/8原則
5、結尾的點睛之筆
總結你的主題思想（環型）
激勵行動，展望未來
引經據典，總結發言
跳出常規，不落俗套
提問的藝術
發自內心的讚美
肯定認同技巧
政治宗教民俗企業管理
回顧：培訓內容組織
練習
量化評估現場培訓行為技巧
交流激勵啟發提醒警告
切忌坐著講課
五、培訓項目設計
培訓與教育的區別
1、培訓定位
如何讓領導重視培訓
好的培訓係統
2、培訓體係設計的原則
一個中心——員工
兩個基本點
分析培訓需求確定培訓目標
培訓效果的評估和落實
明確培訓需求內容
分析現行需求與潛在需求
選用合適的需求調查方法
了解培訓效果期望
4、培訓需求分析
培訓
需求
分析
確定培訓抽樣調查比例的原則
影響員工業績的因素
修路原則
工作績效分析模型
5、培訓的形式
培訓的形式
在戰爭中學習戰爭——毛澤東
6、培訓的內容
培訓的內容
7、培訓課程設計——“五線譜”
時間線的三個關注點
時間線注意事項
8、培訓計劃製定
計劃
製定
回顧：培訓項目設計
六、培訓師課前準備
PPT製作
場地布置要領
輔助音樂的作用
培訓師課前注意事項
1、PPT製作
培訓目標；
主要內容；
日程安排；
各單元目標及內容提要；
詳細說明、案例、資料製作成附件（Word等形式文檔）。
選擇多少字號，最適宜
4、培訓師課前注意事項
男性培訓師儀容儀表
衣服應以得體、大方、簡潔為原則，盡量穿西裝；
不要穿有太多裝飾物的衣服；
選用冷色調衣服，如藍色、灰色、黑色，顯穩重成熟；
要注意襯衫、領帶與西服外套的顏色搭配；
要盡量避免佩帶豔俗的領帶；
皮鞋要擦拭幹淨
精心梳理好頭發，不可染發、燙發
避免使用刺激性強的香水
盡量不要佩帶首飾
女性培訓師儀容儀表
不能穿過於暴露的衣服和奇裝異服，建議著套裙或其他職業裝，切忌穿超短裙
盡量少佩帶珠寶首飾，以免分散學員注意力
化妝要適當，不應使用鮮豔的口紅或指甲油
切忌在腳指甲上塗鮮豔的指甲油
發型要適當
不可使用刺鼻的香水
回顧：培訓師課前準備
無覺無知自覺無知自覺自知無覺自知
觸覺學習者視覺學習者聽覺學習者
培訓師能力模型
九點連線（四根線）
5、培訓師的十大定位
6、培訓師核心要求
培訓內容回顧

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