管理環境與倫理(ppt 105頁)

主要內容
第一節 管理環境的構成
第二節 管理環境分析
第三節 組織文化
第四節 管理倫理

第一節 管理環境的構成
一、管理環境的概念及分類
1、含義
2、組織環境的分類
3、組織與環境的關係
管理故事——沙漠之舟
二、 環境研究的作用
1、外部一般環境
1.政治和法律環境
2.社會文化作用
3.經濟環境
4.技術環境
5.自然環境
6.國際環境
案例——星巴克星
第二節 管理環境分析
1、 環境研究的程序
2、 環境的不確定性分析
如何降低企業麵臨環境的不確定性
3、 環境的競爭性分析（波特五力模型）
潛在競爭者——進入的威脅
顧客——買方還價能力
供應商—賣方還價能力
替代品威脅
現有競爭者
攜程旅行服務公司
攜程的成績
攜程主要競爭對手：
攜程與藝龍（去哪兒）
潛在競爭者
案例1： 沃爾瑪（Wal-Mart）
零售業兩大巨頭在中國的競爭與較量：
作業：
<故事>破窗理論
案例——聯想集團收購IBM個人電腦業務
第三節 組織文化
1、組織文化的概念和內涵
2、組織文化的特性
3、 組織文化的功能
4、組織文化對管理職能的影響
6、跨文化管理
案例：寶潔公司在日本
摩托羅拉：“肯定個人尊嚴”
3.4 管理中的社會責任
誰更奢侈？
跨國公司環保事件
3.4.2 社會責任演變
3.4.3 SA8000
重慶一化工廠在排汙，電石渣廢水一排入龍溪河，河水頓時變色。
美國密歇根州銅礦及工廠產生的 尾料將湖水染紅
1973年以後在莫斯科工業區附近，已經出生了90名四肢不全的畸形兒。
諾基亞啟動綠色環保回收大行動
一個幸福的中國人的一天
3.4.4 管理的道德倫理
四種道德觀
管理者道德決策的過程

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