秘書的職業素養(ppt 83頁)

主要內容
第四章 秘書工作者的素質要求
微型調查：老板喜歡什麼樣的秘書
出版社訪問香港地區約60位秘書的問卷調查結果
案例：
如何回信
秘書的作風修養
秘書知識結構的構建原則
了解新技術的秘書小琳
2、秘書知識結構的組成
（一）秘書必備的基礎知識
（二）秘書必備的專業知識
（三）與秘書工作直接相關的輔助知識
A.秘書的基本能力
推理判斷小測試
左邊框中的字母是右邊哪個字母旋轉得來的A? B?C?D?
在?處應填什麼 A?B?C?D?
a.觀察力——憑借感知直接獲取感性材料 是智力活動的門戶
b.注意力——集中專向於某一客觀事物的心理活動。它是人們清晰、準確認識和反映事物的保證 。
c.記憶力：保持識記和個人經驗再現的心理過程。是智力活動的“儲存器”
d.思維力——對客觀事物間接和概 括的反映能力 是智力活動的核心
E.想象力——人們在原有感性形象基礎上，經過新的組合排列而創造出新形象的思維活動。是人們智力活動的翅膀和創造活動的推進器。
B.秘書的專業能力結構
一、 一個小故事：買桔子
當前和今後一個時期內現代化初、中 級秘書人員需著重掌握的三種技能
其 他 業 務 技 能
日本高等院校秘書學科課程門類設置
交際能力測試
秘書人員主要專業技能
秘書能力的培養
1、發現不足
2、彌補不足

..............................