品保人員手冊(ppt 63頁)

主要內容
品質政策
第一章
管理幹部的基本素養
戴明理論要點
品管人員精神
第二章
品質異常處理程序
IQC工作職掌
IPQC工作職掌
IPQC工作職掌（裝配段）
FQC工作職掌
OQC工作職掌
QE工作職掌
QE工作職責
QE客戶抱怨處理
QE品質改善推動
QC主管工作職責
QA工作職責
第三章
8D報告撰寫
客戶處理流程
QC七大手法
METHOD1查檢表
METHOD2柏拉圖
METHOD3特性要因圖
METHOD4直方圖
METHOD5管製圖
METHOD6散布圖
METHOD7層別法
QC九大步驟簡介
工業實驗階段的查核表

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