經理人壓力與情緒管理培訓(ppt 96頁)

主要內容
第一部分：工作壓力研究回顧
壓力研究的三大類變量
2. 對壓力後果的研究
對壓力的心理反應
對壓力的生理反應
對壓力的行為反應
工作壓力和工作績效之間的關係
3.對壓力源和壓力後果的綜合研究
在國內從事有關工作要求與員工控製理論的研究Xie, Academy of Management Journal, 1996
對工作要求與員工控製理論的跨文化研究Schaubroeck, Lam, & Xie, Journal of Applied Psychology, 2000
從員工生理健康的角度研究工作要求與員工控製的影響Schaubroeck, Jones, & Xie, Journal of Applied Psychology, 2001
工作壓力的拋物線理論Levi, 1972; Warr, 1987
工作複雜程度和員工壓力的拋物線關係Xie & Johns, Academy of Management Journal, 1995
在國內發現的工作複雜程度和員工壓力的拋物線關係Xie, 2004
4. 對人與人之間抗壓能力的區別性研究
A型性格 -決定人與人之間抗壓能力差異的重要因素
在國內從事的A型性格的研究Xie & Jamel, International Journal of Management, 1993
在國內從事的A型性格的研究 Xie, 2003-2005
工作壓力研究概述 Xie & Schaubroeck, Research in Occupational Stress and Well Being, 2001
第二部分：工作壓力研究在我國的獨特性
我國員工獨有的壓力源和抗壓機製- 有關工作壓力和員工健康的三年跟蹤研究 Xie, Schaubroeck, & Lam, 2007
獨特的社會壓力源
獨特的企業壓力源 – 人際關係
獨特的抗壓機製
獨特的抗壓機製 - 價值觀念
獨特的性格因素–C型性格
對國內高層管理者的壓力研究Xie,北大商業評論,2005
高層管理人員的壓力與健康狀況Xie, 2003-2006
員工健康管理在我國的環境因素製約
第三部分 個體壓力管理
你是A，B，C 哪一位？
你的壓力來源
討論：有效的壓力管理方式：你的經驗
應對壓力的基本技巧
策略一：消除或減弱壓力源
策略二：增強個人自身的彈性
策略三：反應策略---暫時性的應對方法
情緒管理
認識情緒
情緒的來源與管理
導致負麵情緒的信念1－“應該如此”
導致負麵情緒的信念2－“托付心態”
導致負麵情緒的信念3－“沒辦法”
NLP情緒處理技術
簡易舒緩情緒技巧－逐步抽離法
尋求困境中的突破技巧 －－五步脫困法
換個角度看世界１－意義換框法
換個角度看世界２－二者兼得法
換個角度看世界３－環境換框法
從意識到潛意識——檢定語言模式（the Meta Model of Language ）
員工協助計劃（EAP）
１、EAP的概念
２、 EAP的發展
３、EAP的設計與實施
2）EAP的運作模式
3）EAP實施程序
小結

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